Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

" aucun service" sur nouvelle carte sim, une solution ?

Bonjour,

J ai reçus ma carte sim aujourd’hui"hui mais impossible de l utiliser car j ai le message
" Aucun service".

Je n'ai pas eu besoin de cliquer sur 'activer la ligne " car elle apparaissait déjà en tant que " ligne active" dans mon espace personnel, est ce normal ?

J'"habite dans Montpellier même, impossible que je n'ai pas de réseau avec Orange.

Savez vous comment régler le soucis ?

Merci

TIPHEN
TIPHEN

TIPHEN

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

apparemment nous sommes plusieurs clients à avoir le même pb

RENAULD
RENAULD

RENAULD

Niveau
0
21 / 100
points

Je confirme. Même problème pour moi.

FRANCK
FRANCK

FRANCK

Niveau
0
60 / 100
points

Bonjour,

Après analyses, notre partenaire télécom Orange rencontre un retard dans la prise en compte de certaines de nos portabilités sur son réseau.
L’incident est en cours de résolution.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Donc j'ai juste à attendre et à rallumer mon portable de temps en temps ?
Merci de cette réponse rapide.

TIPHEN
TIPHEN

TIPHEN

Niveau
0
12 / 100
points

Tiphen,

Suite au retour de notre partenaire télécom, l’incident a été corrigé sur votre ligne.
Merci de redémarrer votre mobile; votre carte sera fonctionnelle dans l'heure.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel