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Question en attente de réponse

pour le n° 06.....9 : le réseau NON TROUVE

Bonjour,
pour le n° 06.....39 , le réseau est NON TROUVE .
Pourriez-vous palier au dysfonctionnement ?

THIERRY
THIERRY

THIERRY

Niveau
0
12 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
THIERRY
Date
7 octobre 2019
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Réponses

Bonjour Thierry,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévue. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer.
C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser.
Je vous invite à redémarrer votre mobile pour activer votre carte sim sur le réseau.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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