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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM activée mais pas de réseau

Bonjour,
La portabilité de mon numéro devait être réalisée aujourd'hui entre 15 et 17h. De fait, mon ancien opérateur a bien coupé l'accès au réseau.
Or j'ai insérer ma carte SIM Prixtel, vérifiée qu'elle soit bien active, c'est bon.
Mais je n'ai aucun de réseau (j'ai choisi Orange)...

Merci de trouver un solution,
Cordialement
Nathanael

NATHANAEL
NATHANAEL

NATHANAEL

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Réponses

Bonjour ,

Après analyses, notre partenaire télécom Orange rencontre un retard dans la prise en compte de certaines de nos portabilités sur son réseau.
L’incident est en cours de résolution.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nathalie,

Suite au retour de notre partenaire télécom, l’incident a été corrigé sur votre ligne.
Merci de redémarrer votre mobile; votre carte sera fonctionnelle dans l'heure.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Merci pour votre réponse, j'ai désormais accès au réseau.

Cordialement,

NATHANAEL
NATHANAEL

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