Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour,
La portabilité de mon numéro devait être réalisée aujourd'hui entre 15 et 17h. De fait, mon ancien opérateur a bien coupé l'accès au réseau.
Or j'ai insérer ma carte SIM Prixtel, vérifiée qu'elle soit bien active, c'est bon.
Mais je n'ai aucun de réseau (j'ai choisi Orange)...
Merci de trouver un solution,
Cordialement
Nathanael
Réponses
Bonjour ,
Après analyses, notre partenaire télécom Orange rencontre un retard dans la prise en compte de certaines de nos portabilités sur son réseau.
L’incident est en cours de résolution.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Nathalie,
Suite au retour de notre partenaire télécom, l’incident a été corrigé sur votre ligne.
Merci de redémarrer votre mobile; votre carte sera fonctionnelle dans l'heure.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Merci pour votre réponse, j'ai désormais accès au réseau.
Cordialement,
NATHANAEL a répondu
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
NATHANAEL a posé une nouvelle question
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