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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne peux plus accéder à mon compte

Bonjour,

J'ai 3 forfaits, 2 numéros associés ensemble à mon nom avec un mot de passe et un autre dissocié avec un autre mot de passe.
jusque là je pouvais accéder à mon compte et à l'autre numéro associé sur l'application.
Suite à la mise à jour du mot de passe, je ne peux que accéder au numéro dissocié et non plus au mien. Mon adresse mail est rejetée avec l'autre mot de passe.
Pourriez-vous associer les 3 forfaits sur un seul et même compte ?
Vous remerciant par avance.
Cordialement

SOPHIE
SOPHIE

SOPHIE

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Réponses

Bonjour Sophie,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Je constate avec plaisir que vous avez trouvé comment rattacher vos lignes sur un seul compte.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

bonjour ,je ne peut plus accéder a mon compte car l'adresse a été changer et le code a été changer aussi l'ordinateur a enregistre je ne ais quel code et je me retrouve bloquer je clique sur passe oublier et il ne m'envois pas de mail sur l'adresse que j'ai écrit
mon N°principal et le 06XXXXXX22 j'ai associer mon téléphone 0752....00 a un autre adresse mail et je suis tomber sur cette page
cordialement

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Bonjour Patrick,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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