Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai 3 forfaits, 2 numéros associés ensemble à mon nom avec un mot de passe et un autre dissocié avec un autre mot de passe.
jusque là je pouvais accéder à mon compte et à l'autre numéro associé sur l'application.
Suite à la mise à jour du mot de passe, je ne peux que accéder au numéro dissocié et non plus au mien. Mon adresse mail est rejetée avec l'autre mot de passe.
Pourriez-vous associer les 3 forfaits sur un seul et même compte ?
Vous remerciant par avance.
Cordialement
Réponses
Bonjour Sophie,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Je constate avec plaisir que vous avez trouvé comment rattacher vos lignes sur un seul compte.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
bonjour ,je ne peut plus accéder a mon compte car l'adresse a été changer et le code a été changer aussi l'ordinateur a enregistre je ne ais quel code et je me retrouve bloquer je clique sur passe oublier et il ne m'envois pas de mail sur l'adresse que j'ai écrit
mon N°principal et le 06XXXXXX22 j'ai associer mon téléphone 0752....00 a un autre adresse mail et je suis tomber sur cette page
cordialement
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Bonjour Patrick,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PATRICK a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SOPHIE a posé une nouvelle question
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