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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je voudrais commander une nouvelle carte sim car j'ai perdu mon telephone comment faire

Bonjour,
je voudrais commander une nouvelle carte SIM( car j'ai perdu mon téléphone) de ma ligne déjà existante. je ne sais pas comment faire à partir de mon espace personnel.
Merci de bien vouloir m'aider.

JEAN-MARC
JEAN-MARC

JEAN-MARC

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Réponses

Bonjour Jean-Marc,

Pour commander une nouvelle carte SIM au format triple découpe (mini, micro et nano SIM), rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" sélectionnez la ligne concernée "Déployer" et cliquez sur "Commande de carte SIM". Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée entre 5 et 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne.

Belle journée !

Je reste à votre disposition si besoin,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Je n'arrive pas à aller sur mon compte des que je tape l'adresse mail cela m'envoi sur le compte de ma femme car nous avons la même adresse mail

SANDRA
SANDRA

SANDRA

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Bonjour,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite !

Léo de l'Equipe Prixtel

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