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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture de septembre 2019

Bonjour,
je suis surpris par ma facture de septembre, ou est passé mon offre spécial ?
pour 2,82 giga de data, c'est 4.99 € et pas 16.99 € !
Merci de régulariser rapidement la situation.
Cordialement.
Bruno M.

BRUNO
BRUNO

BRUNO

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Réponses

Bonjour Bruno,

Après vérification, je constate que vous avez émis des communications depuis la France vers l'Europe. Votre ligne est sur l'offre Série Spéciale promotionnelle. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 16,99€ (au lieu de 24,99€) dès le 1er usage vers une de ces destinations.

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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