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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma carte SIM n’est pas activée

Ma carte SIM n’est pas activée. La portabilité depuis Bouygues ne semble pas avoir fonctionné.J’ai bien suivi les instructions mais le téléphone n’arrive pas à se connecter au réseau. Aucun service. Merci de bien vouloir régler ce problème rapidement.

JULIEN
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Réponses

Bonjour Julien,

Suite au retour de notre service technique, une anomalie a décalé la procédure d'activation de certaines de nos cartes SIM. L'incident a été corrigé à ce jour et je constate que vous venez d'activer depuis votre compte votre nouvelle SIM.
Merci de redémarrer votre mobile; votre carte sera fonctionnelle dans l'heure.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Julien,

Suite au retour de notre partenaire télécom, l’incident a été corrigé sur votre ligne.
Merci de redémarrer votre mobile; votre carte sera fonctionnelle dans l'heure.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci, ma ligne est bien activée.

JULIEN
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