Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Ma carte SIM n’est pas activée. La portabilité depuis Bouygues ne semble pas avoir fonctionné.J’ai bien suivi les instructions mais le téléphone n’arrive pas à se connecter au réseau. Aucun service. Merci de bien vouloir régler ce problème rapidement.
Réponses
Bonjour Julien,
Suite au retour de notre service technique, une anomalie a décalé la procédure d'activation de certaines de nos cartes SIM. L'incident a été corrigé à ce jour et je constate que vous venez d'activer depuis votre compte votre nouvelle SIM.
Merci de redémarrer votre mobile; votre carte sera fonctionnelle dans l'heure.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Julien,
Suite au retour de notre partenaire télécom, l’incident a été corrigé sur votre ligne.
Merci de redémarrer votre mobile; votre carte sera fonctionnelle dans l'heure.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Merci, ma ligne est bien activée.
JULIEN a répondu
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JULIEN a posé une nouvelle question
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