Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !

Cela peut entraîner quelques dysfonctionnements sur le site ou sur votre Espace client mais rassurez-vous, notre équipe est déjà en train de corriger tout ça ! Au fait, vous avez vu ? Grâce à votre forfait Prixtel, vous faites un geste pour la planète : votre forfait est désormais neutre en CO2 (mais son contenu et son prix ne changent pas). En savoir plus

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Evolution de forfait

Bonjour,

Je bénéficie actuellement du forfait Complet avec un maximum de 5 Go d'Internet. J'ai vu que ce forfait a évolué avec une possibilité de bénéficier maintenant jusqu'à 50 Go d'Internet.

Pourriez-vous donc faire évoluer mon offre actuelle ?

Cordialement.

Vincent B.

VINCENT
VINCENT

VINCENT

Niveau
0
45 / 100
points
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
VINCENT
Date
7 octobre 2019
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 36 fois
question
q

Réponses

Bonjour Vincent,

Après vérification, votre ligne est bien sur l'offre Le complet qui inclut jusqu'à 50 Go d'internet par mois pour 19,99€. Avant d'atteindre ce tarif, vous avez des tarifs intermédiaires. Comme vous n'avez consommé que 34 Mo, vous êtes actuellement sur le tarif à 9,99€ qui inclut 5Go. Vous pouvez retrouver le Guide Tarifaire de votre offre depuis votre Espace Client rubrique "Documentation".

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Merci beaucoup pour votre réponse.

VINCENT
VINCENT

VINCENT

Niveau
0
45 / 100
points
Nom de l'auteur
VINCENT
Date
réponse
r

Vincent,

Je vous en prie, avec plaisir :-) ! N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions. Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel