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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, je suis victime de votre arnaque!!!! pas de dépassement du forfait de 4.99 et vous me faites payer 16.99

Bonjour, forfait non conforme au contrat

ANDRE
ANDRE

ANDRE

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Réponses

Bonjour André,

Votre ligne est sur l'offre Série Spéciale en promotion. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 16,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations. Il n'y a donc pas d'erreur sur votre facture.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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