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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation de MMS envoyés à mon insu

Bonjour,
Sur ma dernière facture, le 28/09 je constate l'envoi et la facturation de deux MMS vers le N° 24682768832433 (???).
Après vérification ceci apparaît dans l'historique de mon téléphone.
Ces MMS ne sont pas volontaires et j'aimerais comprendre comment ils ont pu être réalisés à mon insu.
Avez-vous une explication ?
De par ailleurs je ne comprends pas le format de ce numéro 24682768832433. Il ne semble correspondre à aucun numéro possible et n'aurait probablement pas dû permettre un envoi.
Alors s’agit-il d'une erreur ?

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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Réponses

Bonjour Françoise,

Il s'agit possiblement d'une erreur de manipulation de votre appareil. Je vous invite quand même à vérifier s'il ne s'agit pas d'une application installée sur votre appareil qui envoie automatiquement des MMS. Ces communications ont bien été émises depuis votre carte SIM.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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