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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Toujours le "Problème d'authentification" qui bloque connection à Livebox via ma ligne sécurisée par WPA/WPA2

Bonjour, vous m'avez répondu le 1er octobre que mon "problème d'authentification" était résolu puisque je pouvais me connecter par WiFi depuis mon mobile (abonné à Prixtel) mais cela se fait via une liaison Orange NON sécurisée alors que normalement je me connectais via une liaison SECURISEE par WPA/WPA2 sur ma Livebox, donc il y a toujours une anomalie ; or côté Orange et Livebox tous les diagnostics sont normaux et ils me disent que c'est mon opérateur qui doit résoudre ce "problème d'authentification" apparu fin septembre... alors que je suis client PRIXTEL (et avant : Zéro-Forfait) sans incident depuis 9 ans. Merci de m'aider à retrouver cette liaison sécurisée ! R B.

ROBERT
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Réponses

Bonjour Robert,

Votre question ne concerne pas votre forfait mobile mais un problème d'utilisation de votre téléphone et de votre réseau WiFi (connexion indépendante de votre offre). Aussi, nous n'assurons pas ce type de support. Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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