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Plus de réseaux?

Bonjour à tous Après une grosse facture en aout que je n ai pas compris que nous avons quand même réglé pour débloqué la ligne je n ais toujours pas de réseaux merci de faire le nécessaire au plus vite cordialement

FABRICE
FABRICE

FABRICE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
FABRICE
Date
7 octobre 2019
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Réponses

Bonjour Fabrice,

Le déblocage de la ligne pour dépassement du plafond autorisé des communications hors-forfait ne s'effectue qu'après le paiement des 75€. Sans ce paiement, la ligne reste restreinte. Après le paiement de votre facture, nous attendons la validation de votre paiement par votre banque + le délai durant lequel il est possible de rejeté le prélèvement. C'est la raison pour laquelle le délai est plus long et que votre ligne n'a été remise en service que ce jour.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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