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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour,je ne vois plus ni mes lignes ni ma consomation ni mes factures. Merci

Bonjour
Je ne vois plus ni mes lignes ni ma consomation ni mes factures ni les codes PUK
Sur le site seules apparaissent les informations de mon compte.
Merci

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Réponses

Bonjour Jacques,

Pour accéder à votre compte G6M0, rendez-vous sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez l'adresse e-mail associée au compte Prixtel auquel vous n'avez pas accès. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier dans votre « courrier indésirable » ou « Spam ». Pour être sûr de recevoir les e-mails de Prixtel, ajoutez l'adresse suivante à votre carnet d'adresses : no-reply@prixtel.com.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

J'ai fait le changement de mot de passe avec les trois liens envoyés.
Aucun changement. Seules mes indications perso apparaissent
Merci

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Bonjour Jacques,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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