Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Bonjour Ma ligne devait être activé aujourd'hui entre 11h et 15h et toujours rien. Merci d'avance

Bonjour,
Ma ligne devait être activé aujourd'hui entre 11h et 15h et toujours rien.
Sur l'ancien forfait (Coriolis), j'ai bien les data mais je ne peux plus recevoir d'appel
Merci d'avance

PEDRO
PEDRO

PEDRO

Niveau
0
32 / 100
points

Réponses

Bonjour, Je comprend les Pb techniques mais c'est possible d'avoir une reponse ?
Je ne suis plus joignable depuis hier 15h et je ne peux plus téléphoner. Je ne serai pas venu chez vous si j'avais connu ce temps d'indisponibilité. Comme je le disais je peux comprend les problème techniques mais Il y a ici un manque de sérieux, la communication est essentiel il me semble surtout lorsqu'il y a des diificultés à tenir ses engagements.
Merci de me tenir informé de l'evolution et si je dois rallumer mon téléphone ou faire quelque chose.
Cordialement.
Pedro

PEDRO
PEDRO

PEDRO

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour Pedro,

Après analyses, notre partenaire télécom Orange rencontré un retard dans la prise en compte de certaines de nos portabilités sur son réseau.
L’incident est en cours de résolution.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Merci Alexia pour ce retour.
Est-ce que je dois redemarrer mon téléphone ou simplement attendre ?
cdt
Pedro

PEDRO
PEDRO

PEDRO

Niveau
0
32 / 100
points

Pedro,

Merci de redémarrer votre mobile; votre carte sera fonctionnelle dans l'heure.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci pour votre travail,
Cela semble ok maintenant
cdt,
Pedro

PEDRO
PEDRO

PEDRO

Niveau
0
32 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel