Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour
J'ai reçu ma nouvelle carte SIM mais je ne peux pas l'activer.
Sur l'espace client, la ligne est déjà activée avec l'ancienne carte.
Que dois je faire pour pouvoir annuler l'ancienne carte sim et me servir de la nouvelle
Cordialement
Réponses
Bonjour Nicolas,
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
NICOLAS a posé une nouvelle question
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