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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

activation nouvelle carte sim

Bonjour
J'ai reçu ma nouvelle carte SIM mais je ne peux pas l'activer.
Sur l'espace client, la ligne est déjà activée avec l'ancienne carte.
Que dois je faire pour pouvoir annuler l'ancienne carte sim et me servir de la nouvelle
Cordialement

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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