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Bonjour Anonyme.

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Je commande ma puce je pas reçu safe 2 semaines plus je paye 10€pour la puce vous pouvez me Apple 06XXXXXX13 merci

Bonjour je commande un puce je pa reçu sage 2 semaines vous pouvez me appelé 06XXXXXX13

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HANDAN
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Réponses

Bonjour Handan,

Après vérification auprès des services postaux, votre carte SIM n'a pu être livrée car le facteur n'a pas pu identifier votre boîte à lettres : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00...

Si vous habitez un immeuble ou une résidence, vous pouvez mettre à jour votre adresse de livraison depuis votre Espace Client, rubrique Infos Perso, en cliquand sur "Modifier mon adresse de livraison".

Pour commander une nouvelle carte SIM au format triple découpe (mini, micro et nano SIM), rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" et cliquez sur "Commande de carte SIM". Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée entre 5 et 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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