Question en attente de réponse
Arrêter abonnement surtaxé par sms au 06XXXXXX77
Bonjours
Je souhaite arrêter au plus vite l'abonnement arnaque sur ma ligne 06XXXXXX55
Facture monstre sur sms au n° 0676981277. SVP arrêter immédiatement cet abonnement (cela m'éviteras de changer d'opérateur pour l’arrêter!).
De plus, j'ai bloquer les appel surtaxé sur mes 2 lignes, est ce que cela évitera d'autre arnaque comme celle ci, ou au moins celle en cours.
Merci et bonne journée
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Votre ligne était abonnée au service payant ""Orange Jeux"", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Merci.
Par contre, j'ai bloquer les appel surtaxé sur mes 2 lignes, est ce que cela évitera d'autre arnaque comme celle ci ?
Si non, y a t'il moyen de bloquer TOUT PAIEMENT OU ABONNEMENT sur ma ligne tel, comme le fait SFR ?
Merci et bonne journée
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Le blocage des N° Spéciaux ne bloque pas les SMS+ et actuellement nous n'avons pas cette option de blocage.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
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