Bonjour, je n'ai toujours pas recu ma carte SIM. A quelle date devrais-je la recevoir. Je n'ai plus de reseau. Merci

Bonjour Noura,

D'après le numéro de suivi 2L00666309912, la carte SIM envoyée le 30/09 n'a pu être livrée car "le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire".

Après vérifications, je constate que vous avez effectué la procédure "Carte SIM non reçue" sur votre Espace Client. Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés). La livraison n'est garantie que si votre adresse de livraison est correcte.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel