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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Abonnement Orange Jeux non souscrit

Bonjour, merci de procéder à la résiliation de l'abonnement Orange Jeux. Je découvre sur la facture cet abonnement auquel je n'ai jamais souscrit. Quand j'étais chez Orange sur une autre ligne, je pouvais bloquer les SMS+, merci de faire de même pour ma ligne. Je souhaite me faire rembourser, qui contacter chez Orange ? Merci pour votre retour.

DARA
DARA

DARA

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Réponses

Bonjour Dara,

Prixtel n'est pas en mesure de distinguer les services auxquels vous avez souscrits de manière volontaire ou involontaire. De plus, comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
La résiliation du service "Orange Jeux" est effective à ce jour.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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