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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'ai pas de reseaux depuis que jai recu ma carte, que faire ?

Bonjour,
J'ai reçu ma carte sim hier durant la journée. Mais depuis cela ne veut pas se connecter aux reseaux meme si je suis a differents endroits. Je ne peux ni appeler, ni envoyer d'sms ni internet. Normalement jai vu qu'elle etait activé mais je ne suis pas sur, je vois pas comment l'activé.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci beaucoup.

MATTHIEU
MATTHIEU

MATTHIEU

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Réponses

Bonjour Matthieu,

Suite à un ralentissement technique, l'activation de votre carte SIM a été plus longue que prévue. Je vous invite à redémarrer votre téléphone et à revenir vers moi si le problème persiste.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Bonjour, oui jai bien redemarrer mon telephone et le probleme continu a persisiter

Merci.

MATTHIEU
MATTHIEU

MATTHIEU

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Bonjour Matthieu,

Je vous invite à activer votre carte SIM directement depuis votre Espace Client, rubrique Lignes Mobile en cliquant sur le bouton "Activer ma nouvelle carte SIM" (cf. capture d'écran).

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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