Pourquoi j'ai une facture de plus de 40 €

Bonjour Ophélie,

Votre ligne est sur l'offre Le complet qui inclut les appels en quantité illimitée, mais dans la limite de 2h par appel et 200 correspondants différents par mois. En reprenant votre facture du mois de Septembre, je constate que vous avez émis un appel d'une durée supérieure à 2 heures. Les 2 premières heures sont incluses dans votre forfait, le reste est facturé 0,38€/min, conformément aux conditions de votre offre.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel