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Question en attente de réponse

nouvelle carte sim

bonjour
je viens d'installer ma nouvelle carte sim et je ne peux toujours pas avoir de connexion ?

JOSEPH
JOSEPH

JOSEPH

Niveau
0
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points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
JOSEPH
Date
6 octobre 2019
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 3 fois
question
q

Réponses

Bonjour Joseph,

Votre ligne étant sur l'offre Modulo 2, les paramètres reçus ne peuvent fonctionner sans une action de notre part sur votre ligne. Je viens de procéder à une mise à jour qui sera effective d'ici 24h; il vous suffira ensuite de redémarrer votre mobile.

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ puisque votre ligne est sur le réseau hôte SFR

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe Prixtel
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