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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Blocage achats multimédias

Bonjour,
Est il possible de bloquer les abonnements et achats multimédias, pour éviter de mauvaises surprises en cas d'abonnement de façon malencontreuse, dans mon contrat sans coût de votre part?
Cordialement

CAROLE
CAROLE

CAROLE

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Réponses

Bonjour Carole,

Il n'est pour l'instant pas possible de bloquer les achats de services tiers, ce service sera prochainement disponible.

Vous avez cependant la possibilité de bloquer les communications vers des numéros surtaxés. Rendez-vous dans la rubrique "Ligne mobile" de votre Espace Client, puis "Bloquer les numéros surtaxés".

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

pas car j’ai un autre téléphone abonné chez Orange et il est très facile de bloquer les achats multimedia . Comme ce phone est pour mon petit fils si blocage pas possible je change de fournisseur

PAUL
PAUL

PAUL

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Bonjour Paul,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué ci-dessus l'option de blocage sera prochainement disponible, sous réserve des conditions sanitaires actuelles..

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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