Question en attente de réponse
Je souhaite arr^ter mon compte prixtel
Bonjour je souhaite arrêter ma ligne téléphonique prixtel ayant basculer chez un autre opérateur merci de votre diligence ,je réglerai ma facture à réception des documents de radiation Bonne journée
Réponses
Bonjour Monique,
Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.
Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
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