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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation

Bonjour,

bonjour,
Est ce que vous pourriez résilier cette ligne 06XXXXXX84 . J e n'ai jamais reçu de carte SIM, elle n'a jamais été activée, et merci de me rembourser les sommes prélevé.

Salutations

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RAMDANE
RAMDANE

RAMDANE

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Réponses

Bonjour Ramdane,

La carte SIM n'a pas été expédiée car la demande de portabilité de votre ligne n'a pu aboutir : soit le code RIO transmis lors de votre souscription comporte une erreur, soit votre opérateur a refusé la portabilité car la ligne est ou va être résiliée chez lui. Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel pour en savoir davantage et de nous tenir informés, merci.

Si vous ne souhaitez plus effectuer cette portabilité, nous ferons le nécessaire pour régulariser votre situation.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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