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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

V/Site sans mes factures

Bonjour, je ne trouve pas l'accès à mes factures en ouvrant V/site. Merci de votre aide. Salutations.

FRANCIS
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Réponses

Bonjour Francis,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Je vous invite à vous déconnecter de votre compte ID3F et à vous connecter au compte actif I6I6,
En vous reconnectant, vous devriez avoir la liste de vos factures.
Pour accéder à votre compte I6I6, rendez-vous sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez l'adresse e-mail associée au compte Prixtel auquel vous n'avez pas accès.
Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier dans votre « courrier indésirable » ou « Spam ». Pour être sûr de recevoir les e-mails de Prixtel, ajoutez l'adresse suivante à votre carnet d'adresses : no-reply@prixtel.com.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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