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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Plus d'accès aux factures et aux forfaits sur mon compte

Bonjour près la modification du mot de passe pour renforcement de la sécurité, je n'ai plus accès à mes deux forfaits et mes factures

JEAN
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Réponses

Bonjour Jean,

Pour accéder à votre autre compte FG4F, vous permettant de gérer vos lignes et vos factures, rendez-vous sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez l'adresse e-mail associée au compte Prixtel auquel vous n'avez pas accès. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe pour tous les comptes rattachés à votre adresse e-mail.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier dans votre « courrier indésirable » ou « Spam ». Pour être sûr de recevoir les e-mails de Prixtel, ajoutez ladresse suivante à votre carnet d'adresses : no-reply@prixtel.com.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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