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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

12 go de tata est forfait mois aout trop eleve

bonjour sur le mois d’août j'ai consommer 12 go de data et on ma mis sur le palier au dessus pourquoi
merci

ALI
ALI

ALI

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Réponses

Bonjour Ali,

Votre ligne est sur l'offre Série Spéciale à partir de 6,99€/mois.

Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 18,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations.

En reprenant votre facture de septembre, je constate que vous avez effectué un appel vers un correspondant de la zone Europe ; ce qui explique le basculement de votre forfait au dernier pallier, soit 18,99€.

Je reste à votre disposition,

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