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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement moyen de paiement

Bonjour,
Mon changement de moyens de paiement a tourné en boucle pendant plus d'une heure. Il est toujours en attente. Quelle suite va être donnée? Par avance, je vous remercie pour votre aide. Cordialement.

PIERRETTE
PIERRETTE

PIERRETTE

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Réponses

Bonjour Pierrette,

Je vous invite à effectuer le changement de votre moyen de paiement depuis un autre navigateur et/ou un autre appareil : cela fonctionne-t-il ?

Afin de procéder à la modification de vos données bancaires, je vous invite à suivre cette procédure :
1- Cliquez sur "Choix du mode de paiement" situé dans la rubrique "Infos perso" de votre Espace Client
2- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
3- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "IBAN/BIC" ou "Carte Bancaire",
4- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
5- Cliquez sur le bouton "Valider".

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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