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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande de remboursement

Bonjour, j'ai été prélevé de 6.99 début octobre alors que ma ligne a été rétractée début septembre.
Merci de procéder au remboursement.

THIBAULT
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Réponses

Bonjour Thibault,

Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour. Je n'ai toujours pas été remboursé. J'ai peur d'être encore une fois prélevé de 6,99 ce mois de novembre.
Merci de me rembourser le mois d'octobre et de résilier définitivement la ligne.
J'aimerai que ça reste ma dernière relance.

THIBAULT
THIBAULT

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Pour rappel je n'ai jamais reçu de cate sim vu ma rétractation.
Je continue d'être prélevé pour un forfait qui normalement aurait du être résilié à la date de ma rétractation.
Je suis resté courtois jusqu'à maintenant. A vous de faire le nécessaire pour pas que ça change.

THIBAULT
THIBAULT

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Bonjour Thibault,

Il semblerait qu'il y ait eu un incident dans le traitement de votre demande, veuillez nous en excuser. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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