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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Modification de prélèvement bancaire

Bonjour
Par la présente, je vous informe avoir modifié mon mode de paiement suite au rejet de ma carte bancaire qui a été désactivée. J'ai renseigné un paiement par prélèvement bancaire. Pourriez-vous me confirmer que le paiement du 02 octobre dernier rejeté sera régularisé par prélèvement bancaire, SVP ?
Bien cordialement
Claude D.

CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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Réponses

Bonjour Claude,

Vous avez sélectionné le prélèvement sur votre compte bancaire pour le règlement de vos factures le 05/10/2019. Celui-ci sera effectif pour la prochaine facturation, concernant la facture d'octobre délivrée début novembre.

Le mode de paiement de vos factures est indiqué dans votre Espace client, rubrique Infos perso, sous "Coordonnées bancaires". Si vous n'avez pas choisi le paiement par prélèvement automatique ou si le prélèvement a été rejeté, vous pouvez régler votre facture :

Par carte bancaire sur votre Espace Client. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Factures" et cliquez sur le bouton "Payer ma facture". Vous pouvez également utiliser le Paiement express si votre facture date de moins de 30 jours : pour vous connecter, utilisez votre numéro de client en login et le numéro de votre dernière facture en mot de passe. Attention : seules les cartes bancaires classiques Visa, Mastercard et American Express sont acceptées.

Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Par TIP (uniquement si vous n'avez pas choisi le paiement par prélèvement), en renvoyant un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) avec le talon qui se trouve en bas de la première page de votre facture à l'adresse suivante : Prixtel - TSA 60017 - 93328 Aubervilliers Cedex.

Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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