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Bonjour Anonyme.

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Message surxtaxe

Bonjour, je vient de recevoir un sms comme quoi je me suis soi-disant abonner à un service à 2.99 par semaine alors que je n'est rien fait . Par contre cela ma déjà appliqué sur mon abonnement 2.99 en quelques heures comment arrêter tout ça avant la résiliation de la ligne si cela continue merci beaucoup d'avance

MICKAEL
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Réponses

Bonjour Mickael,

Prixtel n'est pas en mesure de distinguer les services auxquels vous avez souscrits de manière volontaire ou involontaire. De plus, comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
La résiliation du service "vod-mob-wister" est effective à ce jour.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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