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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement facture

Bonjour, je reçoit des sms indiquant que le paiement pr carte a été refusé. J'ai demandé le mois dernier a ce que les facture soit payé via mon compte bancaire.
Pouvez vous faire le necessaire.
Merci

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Après vérification, je constate que nos prélèvements sont rejetés pour le motif suivant : "Autorisation refusée". Si vous n'êtes pas à l'origine de ces rejets, je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin d'obtenir des explications en précisant le motif du rejet.

Je constate par ailleurs que vous avez effectué une modification de votre moyen de paiement avec prélèvement sur compte IBAN (auparavant sur carte bancaire), cette modification est bien prise en compte et sera effective sur votre prochaine facture.

Belle après-midi :-) !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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