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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Arnaque sur ma ligne

Bonjour
Je commence en avoir mal que vous m inventiez des souscriptions imaginaire.
Après France télévision, maintenant vous m avez souscrit les jeux oranges
Je ne fais et ferais aucune souscription d abonnement sur votre ligne.
Je vous demande de bien cesser vos arnaque.
Cordialement.

MOKHTAR
MOKHTAR

MOKHTAR

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Réponses

Bonjour Mokhtar,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Equipe

Mokhtar,

Suite au retour de la cellule concernée, votre ligne était abonnée au service payant "Orange Jeux : TIERSKID", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.

Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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bonjour je commence à en avoir marre c'est vous mon opérateur ça vous de me demander l'autorisation de pouvoir prendre un abonnement je ne fais aucune manipulation et je reçois des messages comme quoi j'ai pris des abonnement la preuve j'ai même eu France télévision que c'est un application gratuite je n'ai jamais eu ce problèm.e avec d'autres opérateurs, je ne côtoie même pas le site Orange comment voulez-vous que je prenne abonnement de jeux orange

MOKHTAR
MOKHTAR

MOKHTAR

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Bonjour Mokhtar,

Je comprends, cependant nous n'avons aucun intérêt à vous facturer des services tiers, comme indiqué ce type de service peut être souscrit de manière volontaire ou involontaire (pubs sur internet avec un pop au moment d'appuyer quelque part, visualisation d'une vidéo gratuite etc).

Nous ne sommes qu'un intermédiaire, les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service. Vous pouvez consulter la FAQ du site "Infoconso" pour plus d'informations :

https://www.infoconso-multimedia.fr/questions-frequentes/...

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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