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Je cherche à résilier mon contrat concernant l'alarme de mon domicile

BONJOUR
Je souhaite résilier mon contrat concernant l'alarme de mon domicile.
Merci de faire le nécessaire.
Mme L.

JEROME
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JEROME
Date
4 octobre 2019
il y a plus d'un an
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Réponses

Bonjour Jérome,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.
Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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