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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne capte aucun réseau que ce soit pour appeler ou pour les données mobiles alors que ma ligne a été activée hier 2/10

Bonjour,

J'ai acheté un forfait "complet" chez vous la semaine dernière et la carte sim devait être activée hier soit le mercredi 02 octobre, cependant aujourd'hui (3 octobre) je ne capte toujours aucun réseau, sur mes barres de réseau s'affiche le message "appel d'urgence uniquement" alors que je suis avec l'opérateur Orange et que mes fils directement chez Orange captent bien.

Merci de m'aider

BERTRAND
BERTRAND

BERTRAND

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Réponses

Bonjour Bertrand,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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J'ai le même problème, lorsque je sélectionne le réseau prixtel, j'ai le message l'enregistrement sur ce réseau à échoué

GUILLAUME
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Bonjour Guillaume,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

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