Question en attente de réponse
Je ne suis pas d'accord pour la facturation de 'SMS + abonnement services tiers multimédia'
Bonjour
je constate une facturation de 3 fois 2.48€ HT chaque mardi. Je ne sais pas à quoi cela correspond et je vous demande de bien vouloir annuler ce service tout de suite.
Merci d'avance de prendre ma demande en considération.
Si cela ne se fait pas rapidement, j'envisage de résilier mon abonnement.
Avec mes salutations
Alice C.
Réponses
Bonjour Alice,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Votre ligne était abonnée au service payant ""Replay TV France"", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
-
-
Resiliation SMS+ abonnement service tiers multimédia
Bonjour, je viens vers vous car sur ma ligne 06xxxxxx38, un de mes enfants a souscris sans le savoir a un abonnement SMS+ abonnement service tiers multimédia, et je ne sais pas...Bonjour Vincent, Merci à vous de votre confiance. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Marius de L'Équipe Prixtel
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
ALICE a posé une nouvelle question
-
