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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Vous me facturez un forfait sur une ligne qui est résiliée depuis plus d'un mois ?

Vous me facturez un abonnement qui est résilié depuis plus d'un mois sur la ligne : 07xxxx1409
Je veux être remboursé.
Cordialement

FRANCK
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Réponses

Bonjour Franck,

Si vous constatez une erreur, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Contestation facture : Facture non conforme". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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Bonjour, j'ai ouvert une réclamation depuis maintenant presque 1 mois comme vous m'aviez indiqué. Il vous faut une invitation pour répondre à une réclamation ? J'ai eu zéro retour et vous me devez toujours de l'argent. Bougez-vous un peu !!! Et je ne veux pas être prélever le mois prochains !

Cordialement

FRANCK
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Bonjour Franck,

Seul le Service Client est habilité à traiter votre demande mais, rassurez-vous, une réponse vous sera apportée sur votre Espace Client dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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