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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

itinerance donnes

Bonjour, il me semble avoir coché une case supprimant l’itinérance des données à la souscription du contrat et j'en ai besoin maintenant. Est-ce modifiable? Lorsque je valide l'itinérance des données sur mon mobile je quitte le menu et je reviens et elles sont à nouveau decochées, l'APN est bien configuré par contre. Merci de votre réponse.

JOAQUIN
JOAQUIN

JOAQUIN

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Réponses

Bonjour Joaquin,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

L'itinérance des données est inclue dans votre forfait et ne peut se modifier.

Merci de vérifier que l'option Itinérance soit bien activée dans les paramètres de votre mobile et de sélectionner si besoin (si votre téléphone ne le fait pas tout seul) un des réseaux disponibles.
Pour savoir comment faire, consultez le mode d'emploi de votre smartphone.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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