Erreur sur facture

Bonjour Christophe,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Christophe,

Comme indiqué dans les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation/CGV, les factures concernent le mois entier :

Article 4. LA FACTURATION
4.1. A compter selon le cas de la date de première tentative de
portabilité ou dès la conclusion du Contrat, le Service est facturé
mensuellement au CLIENT en fonction de l'offre qu'il a choisie et sur la
base des tarifs indiqués dans le Guide Tarifaire.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Bonjour Christophe,

Comme indiqué précédemment, les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel