Question en attente de réponse
Coupures appels téléphoniques et mauvaise qualité du réseau 4G
Bonjour,
Coupure appels téléphoniques, appels téléphoniques de mauvaise qualité. Réseau 4G défaillant. Tous ces dysfonctionnement sont récents (environ 3 semaines) et sont constatés sur nos 4 forfait que l'on a auprès de vous. Cela ne vient donc pas de nos téléphones qui sont récents + cartes SIM qui ont moins de 1 an. Le problème vient obligatoirement de chez vous Prixtel. Merci de faire le nécessaire. Cdlt,
Réponses
Bonjour Jacques,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
A tout de suite,
Eva de l'Equipe Prixtel
Jacques,
Je vous remercie pour votre retour. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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JACQUES a posé une nouvelle question
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