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Question en attente de réponse

nouveau forfait mobile

bonjour.
Je souhaiterais quitter orange pour venir chez vous pour mon mobile. Aurais-je une coupure de mobile pendant ce changement?
Merci
Cordialement

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

Niveau
0
3 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
GUILLAUME
Date
2 octobre 2019
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Réponses

Bonjour Guillaume,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues et tout sera mis en oeuvre pour vous assurer une continuité de service durant la portabilité de votre ligne.

Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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Equipe
Nom de l'auteur
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