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Bonjour Anonyme.

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Je n ai toujours pas reçu ma carte sim est ce normal

Toujours pas reçu ma carte sim depuis l envoie du 18/09 portabilite demandee pour le 4/10

VINH
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Réponses

Bonjour Vinh,

Votre SIM a été expédié le 18/09 avec le n° de suivi 2L00666284011 qui indique une livraison au 19/09. Il semble que vous êtes victime d'une erreur de distribution.

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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