Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Bonjour,Je n'ai plus de réseau, la recherche de réseau ne donne rien, j'ai fait une réinitialisation sans succès Merci

Bonjour, Subitement je n'ai plus eu de réseau, j'ai réinitialisé le tel ça ne marche pas, la recherche de réseau ne donne rien aucun réseau n'apparait

MARC
MARC

MARC

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Marc,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Marc,

Après vérifications, je constate des communications sur votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer un retour à la normale.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel