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Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Désactivation de boîte vocale

Bonjour,
Pouvez-vous svp désactiver ma boîte vocale ?
Merci d'avance

ROSA C.
ROSA C.

ROSA C.

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Réponses

Bonjour Rosa,

Voici la procédure afin de désactiver votre boîte vocale. Vos correspondants seront alors informés que vous n'êtes pas disponible mais ne pourront pas laisser de message.

Pour interdire le dépôt de messages vocaux sur votre répondeur :
1. Composez le 123 sur le clavier de votre mobile.
2. Appuyez sur la touche 3, puis sur la touche 6.
3. Appuyez enfin sur la touche 1 pour désactiver l'enregistrement de messages.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Je souhaite désactiver la boîte vocale, pas seulement l'enregistrement des messages. Je veux que le téléphone sonne en continu tant que qu'on ne décroche pas. C'est pour une personne âgée qui met du temps à décrocher.
Cordialement

ROSA C.
ROSA C.

ROSA C.

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Bonjour,
Oui, c'est bien ce numéro.
Cordialement

ROSA C.
ROSA C.

ROSA C.

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Bonjour Rosa,

Merci d'avoir patienté !

Après retour de la cellule technique, le répondeur vocal a bien été entièrement désactivé. Les personnes qui appelleront ce numéro entendront donc une tonalité en continu.

Le répondeur peut être réactivé plus tard si vous nous en faites directement la demande.

Si vous changez d'offre ou de réseau, sachez que le répondeur reviendra automatiquement. A ce moment-là, n'hésitez pas à nous demander à nouveau sa désactivation.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris