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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

telephone volé

bonjour ce matin je vous ai signalé le vol de mon mobile. Vous avez fait le nécessaire le forfait est bloqué. Je suis à l étranger et je ne pourrais pas activer la nouvelle carte sim dans le délai prévu. un délai supplémentaire peut il être accordé.
avez vous le imei correspondant au n°du mobile. pourrions nous le comparer par mail je ne suis pas certain qu il corresponde à ce mobile .je souhaiterai faire une déclaration à la police pour le rendre inutilisable. merci d avance pour vos réponses.

GUY
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Réponses

Bonjour Guy,

Je suis navré, nous ne possédons pas le numéro IMEI de votre mobile.

Concernant le délais supplémentaire pour l'activation de votre carte SIM, nous ne pouvons pas le modifier. Je vous invite à nous recontacter sur le forum lorsque vous rentrerez en France pour que nous l'activions manuellement.

Je reste à votre disposition,

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