Question en attente de réponse
J'ai rempli le formulaire contestation de facture dans la rubrique Assistance et je n'ai eu aucun accusé de réception.
Je n'ai reçu aucun accusé de réception, ni la confirmation de la prise en compte de ma contestation du montant de la facture d'août et pourtant j'ai bien suivi toutes les étapes de la procédure dans la rubrique Assistance.
De plus, un message apparaît par rapport au paiement de la facture de juillet que vous n'auriez pas reçu alors qu'il est confirmé sur mon espace client et bien débité de mon compte en juillet !!
Je pense donc qu'il y a un dysfonctionnement quelque part et je vous prie d'y remédier.
Merci !
Réponses
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