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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi mes lignes sont toujours coupées ?!

Bonjour,

J'ai réglé ma facture et mes lignes sont toujours suspendues ! COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL ATTENDRE ? C'EST HONTEUX !

Pressés de couper, mais pas de rétablir, n'est pas ?! Je vous demande de réactiver mes services, sans quoi, j'engagerais la procédure adéquate pour faire valoir mes droits, et mettre en relief l'absence d'humanité et le comportement abusif de votre groupe !

Cordialement.

PASCAL
PASCAL

PASCAL

Niveau
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points

Réponses

Bonjour Pascal,

Pour information, une ligne suspendue suite à un défaut de paiement est réactivée dans les 24h après validation du règlement.

Après vérifications, nous avons bien reçu votre paiement. De ce fait, votre situation est désormais régularisée et votre ligne est en cours de remise en service. D'ici là, merci de patienter et n'hésitez pas à redémarrer votre téléphone si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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