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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

bonjour pouvez vous me remettre ma ligne sil vous plait elle a ete payer ce matin

bonjour malgres mon paiement par internet avec ma carte bancaire la ligne n a pas été remise on ma résilier je vous demande de faire le necessaire car impossible de joindre un conseiller ou qui que soit par telephone ou internet
cordialemant

NICOLE B.
NICOLE B.

NICOLE B.

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Réponses

j'arrive pas a payer ma facture vous pouvez m'appeler

ZAUHER F.
ZAUHER F.

ZAUHER F.

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jai payer ma facture ce matin et je demande quon me remette ma ligne de tel ces uregent pour cause sante

NICOLE B.
NICOLE B.

NICOLE B.

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Bonjour Zauher,

Après vérifications, je constate que le compte 174I5 n'est pas attaché à vos lignes. Vos lignes se trouvent sur le compte 1CF1A ayant pour identifiant une adresse e-mail différente de celle que vous utilisez pour le compte 174I5.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour Nicole,

Pour information, une ligne suspendue suite à un défaut de paiement est réactivée dans les 24h après validation du règlement.

Après vérifications, vos lignes ont bien été remises en service. Merci de redémarrer vos téléphones si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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