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Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Accessibilité du sites Internet Prixtel

Bonjour,

À qui écrire pour signaler l'accessibilité du sites Internet Prixtel avec les revues d'écran ?

Je ne trouve pas de rubrique concernant mon souci !

Cordialement

MARTINE M.
MARTINE M.

MARTINE M.

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Réponses

Bonjour Martine,

Quel est le problème rencontré ? Je feras passer le message à l'Equipe en charge du site.

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
Serait-il possible de rendre votre Site Internet Prixtel notamment le "Choix du mode de paiement" dans l'espace client, utilisable avec une revue d'écran comme par exemple NVDA afin que des personnes ayant des problèmes de vision puisse l'utiliser ? On ne peux pas changer le mode de paiement sans l'aide d'une tierce personne ! Les zones de saisies de l'Iban ne sont pas vocalisées par les revues d'écrans !

Si vous voulez de l'aide et si ça vous intéresse, vous pouvez jeter un coup d'oeil sur Cette page :

http://www.braillenet.org/activites/accessiweb/

Cordialement

MARTINE M.
MARTINE M.

MARTINE M.

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Bonjour Martine,

Merci pour votre retour, j'en fais part à nos équipes pour voir ce que l'on peut améliorer à ce niveau.

Bonne journée,

Morgane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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